likestore 店家故事——德文系 Deutsch Collection

採訪、編輯/Raquel Teng

根據yes 123 的調查,高達94.6%的青年勞工有創業夢想,更有過半的人早在學生時期,就萌生創業念頭。但這些想創業的人中,只有約33%的人付諸行動。專賣德國保養品的「德文系 Deutsch Collection」創辦人Marcus,便是這少數人中的其中一位實踐派。

Marcus今年剛滿25歲,畢業於輔仁大學德文系,自然熟稔不少德國消費產品。加上升大四的暑假到德國打工換宿,觀察到很多亞洲人非常青睞德國保養品,喜歡趁旅遊時大掃貨,覺得這是塊可以耕耘的市場。不過當年還是學生,沒有任何資金、人脈和經驗,創業想法暫時擱置。直到出社會後到德國出差,一場「紐倫堡對話」,才重拾學生時期的夢想,誕生今天的德文系。

 

紐倫堡對話:舊相識變生意夥伴

Marcus大學時認識來輔大交換的德國學生Thomas,畢業後他因公出差到德國,順便到紐倫堡找Thomas敘舊。Thomas主動聊到亞洲人喜歡到德國買保養品的現象,讓Marcus腦海中浮現出學生時期未能實踐的創業夢,兩人立刻深入討論起可能的營運和合作方式。有了同樣想法的朋友,創業不再只是空談,Marcus回台灣後迅速整理好資料,確立合作方式。由Thomas處理德國出貨,自己則負責台灣所有的進口銷售事宜。萍水相逢的朋友,就這樣成為生意夥伴。

 

2019年初,Marcus成立了德文系這個公司,同年六月正式營運。目前販售德國保養品牌Balea,以及德國精油保養品Sixtus的產品。Balea是德國口碑優良的平價品牌,也是許多亞洲旅客去德國掃貨首選,Marcus和Thomas於是一開始便鎖定販售該品牌。而Sixtus原來是一間來自阿爾卑斯山上的研究室,專門研究山上植物萃取,後來才開發出使用天然原料的精油產品。這樣的品牌理念深深吸引著Marcus,加上在PTT上結識了品牌上游經銷商,才順利幫還不滿一歲的德文系增添新產品線。

 

(左起)Thomas、Marcus兩位舊相識,看準亞洲人對德國保養品的青睞,成為跨國生意夥伴。

 

創業每分每秒都是挑戰

由於事業剛起步,德文系從產品進口到網站規劃、視覺、銷售、行銷,全由Marcus一手包辦。且因為Marcus的正職是國際展覽公司的業務,只能運用下班時間處理德文系的工作,這也幾乎佔掉他所有空閑時間。遠在德國的Thomas也和他一樣,本身有正職工作,都是下班之後處理德國端的出貨事宜。

Marcus直言,「從創業到現在,每分每秒都很困難」。除了進口商品有許多法規需要鑽研,貨到台灣後還因為文件問題,自己跑去海關一件件數商品。貨損情況更比預期還多。此外,他對購物網站規劃、廣告投放的經驗也是零,只能自己不斷嘗試、修正,架出理想的網站和營運模式。一閒下來,他便會開始不斷思考產品的視覺呈現。幸好,朋友、教授的鼓勵和回饋,都讓這條艱辛的道路走起來溫暖許多。

開始決定創立德文系時,Marcus就希望自己經營的是品牌,而不是代購,自然必須成立官網打造品牌形象。比較過很多的網路開店平台,最後選擇likestore作為他夢想的起點。首先是創業初期缺乏資金,likestore收費親民,但沒因優惠價格而讓功能打折,電商網站所需要的功能一應俱全。再者,客服人員耐心、友善,使他這樣的網站新手能順利建置出品牌官網。另外,likestore不斷新增不同款式的模板,讓他有更多的發揮空間,也是他很滿意的一點。

雖然Marcus是架網站新手,不過他功課做得足,目前對於購物網站設計已經很有概念和想法。由於現代人用手機購物的比例不斷成長,他特別注重手機上的視覺效果。另外,他相信「少即是多」,設計網站時,很重視版面整潔,並優化出流暢動線,帶給消費者更舒適、清楚的購物體驗。

我年輕,但我不天真

Marcus年輕、敢衝且有夢想,但他不天真。他認為創業最重要的一點,就是要認清可能會失敗的事實,並學會要用最小的情緒波動,面對所遇到的種種挑戰。而且Marcus相信,30歲以前最能毫無後顧之憂地往前衝,每一次的失敗對他而言,反而是能汲取養分的珍貴經驗。至於在正職工作和德文系間蠟燭兩頭燒,又不斷面臨各種困境,究竟是什麼樣的熱忱驅使他前進呢?Marcus幽默表示:「資金都投進去了,不可能不努力的!」

儘管這麼說,現在的Marcus正走在學生時期夢想的道路上,而且因為成立了德文系,他必須不斷精進各領域的知識。與當初什麼都不懂的自己相比,早已經成長許多,累積起來的經驗和成就感,誰也搶不走。