2018/08/15 天下雜誌 654期

近幾年,隨著新零售的崛起,正為電子商務市場注入源源活水,也徹底改變消費市場的過往習性。新零售是一種結合電商、店頭和物流的全通路零售,串連線上和線下的各種數據,精準掌握消費者的喜好、動態與習慣,讓消費者隨時都能享受美好的購物體驗,更重要的是,用「科技」翻轉零售業格局,擴大經營範疇,而甫進入台灣市場的「likestore新零售網路拓客平台」,正透過全「簡化」與「深耕」的經營模式,顛覆你的舊有思維。

低成本、易操作、重經營的全新使用體驗

台灣擁有良好的網路環境,更是全球第九大電商市場,一年可以創造超過新台幣6,000億的GMV(網站成交金額),超過整個東南亞電商市場的總和。然而,對於有心想搶攻電商市場的傳統中小型零售業者而言,要從專門經營巷弄生意的實體店面,走向與國際接軌的電商平台,在數位轉型過程中,勢必將面臨到許多疑惑與困境。

根據觀察,每年約有4成左右的店家不斷在電商市場中被淘汰,電商平台的優劣成為店家經營成功與否的重要關鍵。「likestore」除了收取相當於每天10元的帳號開通年度使用費,降低數位轉型成本,更透過過去經驗中了解到一般線上店家最常使用的功能,僅占了整體的10%,因此特別挑出包含「訂單」、「會員管理」、「出貨系統」等最常使用功能進行優化,讓使用流程更加順暢與直覺式操作,大幅降低電商市場的門檻與阻礙。

同時,「likestore」了解創業過程中需要許多拉力與推力從旁協助,因此在與店家收取的2%交易手續費當中,提撥1% 轉換為等同於現金使用的LINE Points,直接回饋給消費者,增加消費誘因;而許多傳統零售業礙於資源有限,並不常使用系統進行數據收集與管理,「likestore」便與第三方合作,提供促銷活動訊息來引客,例如結合不須用電、符合門市人員操作習慣、且不需要大型機器的「智慧印章」,提供店家低價、簡單又能快速挖掘到線下消費足跡的額外合作選擇,透過雲端大數據讓店家更精準掌握客人的消費習性與狀態。

經驗豐富經營團隊 讓likestore成為最佳事業夥伴

「likestore」是由創立於2017年的香港商奧東有限公司(Oriente)一手催生,於今年7月正式進入台灣市場。經營團隊為來自國際級的互聯網創業家、咨詢顧問、風險創投,藉由累積十多年的相關經驗,再次聚集打造出新獨角獸,其初期主要經營二個商務策略地區─菲律賓、台灣,前者透過線上消費金融借貸平台,解決東南亞上億人面對無信用紀錄、無法接受銀行借貸服務的困難;後者則因應新零售市場而建構出全新網路拓客平台。台灣分公司總經理羅子亮表示,Oriente的願景與使命,便是以最貼近使用者的角度,提供最合適的相關服務,讓台灣零售業者能擁有更優質且完善的電商服務平台。

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