在網路上賣東西的形式非常多元、門檻低,不一定得架設自家網站也能做生意。但近年來不難發現,無論是哪種方式起家的商家,如Facebook、LINE開團的團爸團媽、在蝦皮、PCHOME等大型購物平台上架的微型電商,抑或是中小型企業、傳統產業想數位轉型,都開始傾向建立一個屬於自己的官方網站。擁有自己的品牌網站,已成為一股趨勢。

比起在現有的大型商城平台、社群網站上經營電子商務,架設品牌網站乍看之下門檻相對高一些,為什麼小型商家們依舊願意把資源投注在品牌網站上呢?有3個重點,分別是經營品牌形象、管理便利,還有就是在網路開店平台的服務下,現在架網站其實比想像中簡單多了。以下一一解析。

 

1. 中小型企業競爭靠品牌,最佳助攻靠官網

品牌是一種無形資產,代表著知名度。有了知名度,擴散力就越高,發展更加快速。很多人誤以為只有大企業如可口可樂、GUCCI這種國際大品牌,才需要建立品牌形象。但其實中小型企業,更需要經營好品牌。根據經濟部發布的《2019年中小企業白皮書》,台灣中小型企業家數佔台灣企業的比例,高達97.64%,代表中小型企業的競爭非常激烈。小企業資源通常不多,品牌經營是讓消費者記住公司產品與服務的關鍵。就算微型店家、一人公司,最終也必須建立起具識別度的品牌形象,才能在同質的商品或服務中勝出。

建立品牌形象需要面面俱到,產品風格、店面陳列到銷售後帶給消費者的體驗,都是形塑品牌形象的元素,絕非只做好一件事便能到位。因此擁有一個官網,是建立品牌形象不可少的環節。為什麼呢?

1.1 使品牌視覺形象明確

品牌官網能立即呈現出這個品牌的風格,從LOGO延伸出的品牌色、網站內容和動線規劃,都是形塑品牌形象的一部分。雖然在社群網站或購物商城平台,也能透過照片、文字和互動傳達出品牌理念。然而,這些畢竟只是補足一些網站的弱項。例如社群平台著重與粉絲的互動,購物商城平台網站則是幫助商家在同性質的產品中爭取曝光。而品牌官網能建構完整的視覺風格,可讓人立即產生鮮明印象。

1.2 掌握消費行為,優化購物體驗

前面提過,形塑品牌包含消費者購買前、購買後的體驗,如果擁有自己的網站,就能掌握會員數據和行為模式。透過網站後台的數據分析,照顧到消費者、會員的行為流程,把握住每一個小細節,從而優化出更好的消費者體驗,把過客變鐵粉,增加品牌忠誠度。

1.3 資訊完整,增加信賴感

對消費者而言,有完整資訊的品牌網站,能建立對品牌的信賴感。畢竟網路購物摸不到實體,且詐騙案頻傳,有經驗的消費者購買前,勢必會多蒐集資料、多方比較。若品牌官網提供清楚、詳細的資訊,方能解決消費者的疑慮,強化消費者對品牌的信賴,增強下單誘因。

擁有一個資訊完整的官網,也能讓潛在合作廠商更快速找到、了解這個品牌。和消費者購買行為一樣,廠商尋找合作對象前,會先蒐集該品牌的相關資訊。一個風格明確、資訊詳盡的品牌官網,有助於被看見,自動開發出潛在合作案,生意跟著送上門。

2. 管理、行銷更便利

2.1 管理面

在購物商城平台經營生意的人,通常不會只在單一平台販賣,多半都是好幾個一起經營。因此商家必須在不同平台上彙整訂單、分配與調整庫存,耗費大量時間。且平台都有一筆不小的抽成費,長遠經營來看,是非常龐大的成本。這也是為什麼許多賣家最後都會傾向尋找合適的架網站平台,降低人力和金錢成本。

2.2 行銷面

在購物商城平台開店,行銷活動也必須配合平台的檔期,但統一的促銷檔期代表得和同平台上的商家們競爭,分配到的資源有限。擁有自己的品牌購物官網,行銷活動就能完全掌握在自己手上。又因為自己擁有後台數據,可有效檢視出消費者行為,方便規劃不同行銷策略並分析成果,把預算花在刀口上。

3. 網路開店平台功能強大,建網站門檻沒有想像中高

大眾對建立網站的認知,普遍都是「要會寫程式」、「花大錢請工程師」,因此中小企業、微型商家常對建品牌官網望之卻步。其實,市面上已經有不少網路開店平台,標榜不會寫程式也能輕鬆架出官網。只要會電腦打字、上傳圖片,基本上就能建出屬於自己的購物網站,完全顛覆以往要「很會電腦」才能架網站的印象。

另外,網路開店平台為提供更細緻的個人化服務,都會提供多樣化的模版選擇,讓商家自行去搭配,不用擔心使用大家都在用的網路開店平台,會讓自己的網站跟大家一樣。(延伸閱讀:台灣常見的網路開店平台比較

同場加映:為何選擇用likestore建立品牌官網?

在台灣,網路開店平台不少,為何 likestore會是適合你的好選擇?除了版型拖拉超簡單,不用寫程式也能輕鬆架出別具品牌特色的網站,還串接好金物流、好操作的訂單管理系統、會員管理系統、後台數據分析等,功能面面俱到,好好經營網路生意。此外,likestore的年費相當親民,換算下來一個月只要幾百元,就能擁有一個功能齊全的網站。如果真的自認患有3C恐懼症,likestore還有專人顧問和客服,提供免費的1對1教學,教到會為止。因此想要經營品牌官網、購物網站的企業、老闆們,不妨選擇likestore作為進軍電商的夥伴,許一個網路創業的夢想吧!